Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Mike Wilhelmer
Multivents
Ägeristrasse 16
6417 Sattel
Schweiz
Mail: info@multivents.com
https://multivents.com/
UID: CHE272155950

nachfolgend „Multivents“,

veranstaltet Seminare, Vorträge, Kurse, Mentorings, Coachings, Consultings, Workshops und andere Online-/Offline-Events (nachfolgend „Veranstaltungen“).  

Multivents vertreibt online digitale Inhalte, z.B. Coaching-Videos, Workbooks, Handouts, Sprachnotizen (nachfolgend „Content“). 

Der Verkauf von Veranstaltungen und Content sowie von Büchern und Accessoires wird nachfolgend „Produkte/Programme“ genannt.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Multivents und den Kunden.

Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen von Multivents gegenüber ihren Kunden. Abweichenden Geschäftsbedingungen der Kunden wird hiermit widersprochen. Solche abweichenden Bedingungen erkennt Multivents nur an, wenn diese ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.

Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail, per Messenger, über ein Terminbuchungstool, im Erstgespräch, den Online-Shop oder die Webseite zustande kommen.

Die AGB bestehen aus:

Teil 1: den Allgemeinen Bestimmungen,

Teil 2: den besonderen Bestimmungen für Verträge über die Teilnahme an Veranstaltungen,

Teil 3: den besonderen Bestimmungen für Verträge über die Teilnahme an einem Coaching/Mentoring,

Teil 4: den besonderen Bestimmungen für Verträge über den Bezug von Content und

Teil 5: Schlussbestimmungen und Gerichtsstand.

Der Kunde kann diese AGB unter www.multivents.de/agb abrufen und ausdrucken oder durch eine E-Mail an info@multivents.com in schriftlicher Form anfordern.

1.Allgemeine Bestimmungen

§ 1 Allgemeines

(1) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(2) Alle in diesen AGB aufgeführten Inhalte beziehen sich auf Multivents sowie alle Multivents vertretenden Personen.

§ 2 Vertragsschluss und Abwicklung

(1) Multivents bietet über verschiedene Plattformen wie (jedoch nicht ausschließlich) Digistore24, die Webseite, während Veranstaltungen und über den Online-Shop unter www.multivents.com/shop verschiedene Produkte zum Kauf an. Mit dem Erwerb von Content erhält der Kunde im Anschluss den Zugang zu einem separaten Mitgliederbereich. Detaillierte Informationen zu den angebotenen Produkten findet der Kunde in den Artikelbeschreibungen bzw. Infoflyern, die der Kunde auch per E-Mail unter contact@multivents.com anfordern kann.

(2) Bei Buchungen, die mündlich, telefonisch, per Videokonferenz oder E-Mail erfolgen, gilt das Erstgespräch (Strategiegespräch) als Angebot. In diesem Gespräch wird ermittelt, ob und welches Angebot sich für den Kunden eignen würde. Dabei werden die verschiedenen Produkte vorgestellt und erläutert. Entscheidet sich der Kunde für eines der Produkte, so wird dem Kunden im Anschluss an das Gespräch eine Rechnung mit den Programminhalten sowie dem zu zahlenden Betrag und Sondervereinbarungen digital zugestellt.

(3) Bei Bestellungen über den Online-Shop kann der Kunde die von ihm gewählten Produkte in einem virtuellen Warenkorb sammeln und anschließend bestellen. Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Übersicht der bestellten Artikel und der anfallenden Umsatzsteuer und er kann die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, überprüfen und korrigieren sowie etwaige Gutscheincodes eingeben. Mit dem Klick auf „Jetzt bestellen“ willigt der Kunde der Speicherung und Verarbeitung seiner Daten, den bestehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dem Widerrufsrecht sowie der Datenschutzerklärung zu. Den Eingang der Bestellung bestätigt Multivents dem Kunden per E-Mail. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Multivents die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt oder wenn Multivents dem Kunden den Zugang zu Veranstaltungen oder Content im Mitgliederbereich oder der produktspezifischen geschlossenen Facebook-Gruppe(n) zur Verfügung stellt. Das Ersterfolgte hat Gültigkeit.

(4) Multivents hat Veranstaltungen und Content nach bestem Wissen und Gewissen unter Beachtung der einschlägigen Gesetze und Rechtsvorschriften erstellt. Die endgültige Prüfung und Wertung der Inhalte für die im Einzelfall geplante Verwendung obliegt dem Kunden; dies gilt insbesondere auch im Hinblick auf eine zum Zeitpunkt der Verwendung evtl. geänderte Sach- und Rechtslage und auf die vom Kunden vorgenommenen Änderungen und Ergänzungen.

(5) Der Kunde kann Content anschauen und ausarbeiten, nachdem er mindestens die erste vereinbarte Rate an Multivents gezahlt hat. Sollte der Kunde schon vorher auf den Content zugreifen, so erlischt somit das 14-tägige Widerrufsrecht und der Kunde verpflichtet sich, den Gesamtbetrag zu zahlen.

(6) Sollte Multivents keinen Vertrag mit dem Kunden schließen wollen, so wird Multivents den Kunden per Mail darüber informieren.

§ 3 Preise, Umsatzsteuer, Versandkosten, Fälligkeit und Zahlung

(1) Es gelten die auf der Rechnung ausgewiesenen oder im Online-Shop angegebenen Preise für Produkte. Es fallen gegebenenfalls. Verpackungs- und Versandkosten an, die gesondert ausgewiesen werden; bei einem Download können dem Kunde zusätzliche Kosten für die Übertragung der Dateien über das Internet entstehen. Des Weiteren können dem Kunden je nach Produkt für dessen richtige Umsetzung weitere Kosten für Drittanbieter entstehen.

(2) Die vereinbarten Honorare bzw. Preise verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, netto zuzüglich Umsatzsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(3) Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich, wenn nicht anders angegeben brutto inklusive Umsatzsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(4) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

(5) Multivents stellt dem Kunden stets eine digitale Rechnung als PDF-Datei aus, welche per E-Mail übermittelt wird. Etwaige Rabatte oder Sonderkonditionen werden gesondert aufgeführt.

(6) Der Kunde hat die Zahlung per Banküberweisung durchzuführen. Der Kunde erhält eine Rechnung mit den Kontodaten, beziehungsweise nach erfolgter Bestellung im Online-Shop eine Bestellbestätigung, in der die Zahlungseinweisung inklusive Kontodaten aufgeführt sind. Der Kunde erhält erst nach eingegangener Zahlung Zugriff auf das Produkt/den Content. Der Zugang wird digital zugeschickt. Eine Zahlung per Überweisung ist spätestens 7 Tage nach Vertragsschluss fällig.

(7) Multivents bietet für einige Produkte Ratenzahlungen an. Ratenzahlungen werden bei Vertragsabschluss verbindlich vereinbart und können nicht verlängert werden. Der Gesamtbetrag kann im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Der Gesamtbetrag wird im Voraus mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, jederzeit die vollständige Summe (ggf. den erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu bezahlen. Multivents räumt dem Kunden das Recht ein, während der Vertragslaufzeit eine Rate auszusetzten. Das Aussetzen einer Rate ist nur möglich, wenn der Kunde dieses mindestens 14 Tage vor Abbuchung oder Fälligkeit per E-Mail an contact@multivents.com beantragt hat. Befindet sich der Kunde mit einer Rate in Verzug, wird der Gesamtbetrag sofort fällig.

(8) Zahlungsverpflichtungen der Kunden sind, wenn nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann Multivents nach den gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz verlangen und/oder vom Vertrag zurücktreten. Zudem ist Multivents berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Multivents ist weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von Multivents.

(9) Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann Multivents die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden für den Kunden Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

§ 4 Laufzeit, Rücktrittsrecht und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit des Vertrags richtet sich nach dem gebuchten Produkt.

(2) Es gilt das 14-tägige Rücktrittsrecht.

(3) Dem Kunden steht kein Widerrufsrecht zu, wenn dieser ausdrücklich bei seiner Buchung / seinem Kauf zugestimmt hat, dass Multivents bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll oder dem Kunden der gesamte Umfang des digitalen Inhalts / Produkts zur Verfügung gestellt wird. Dies gilt auch, wenn die Leistung nur teilweise erbracht wurde. Bei digital zugestelltem Content erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Inhalt zur Verfügung gestellt wurde.

(4) Das außerordentliche Kündigungsrecht beider Parteien bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht vonseiten Multivents liegt insbesondere dann vor, wenn der Kunde mehr als 2-mal mit den Zahlungen in Verzug geraten ist, wenn vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hat oder das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

(5) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde an

Mike Wilhelmer
Multivents
Ägeristrasse 16
6417 Sattel

oder

per Mail an contact@multivents.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einem mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Hierfür kann, muss jedoch nicht, das folgende Muster-Widerrufsformular genutzt werden:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programms/Online Kurses (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .

Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Kontodaten für die Rückerstattung

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

(6) Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat Multivents dem Kunden alle geleisteten Zahlungen, die Multivents bis zu diesem Zeitpunkt erhalten hat, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei Multivents eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Multivents dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Hat der Kunde die Zahlung als Banküberweisung getätigt, so ist dieser verpflichtet, Multivents die Kontodaten mitzuteilen, da auf dem Kontoauszug nur ein Teil der Kontodaten des Kunden einzusehen sind. Hat der Kunde zugestimmt, dass Multivents bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hat der Kunde Multivents für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

§ 5 Einräumung von Nutzungsrechten

(1) Die von Multivents angebotenen Produkte unterliegen sowohl im ursprünglichen als auch im veränderten Zustand dem Urheberrecht. Das Urheberrecht erstreckt sich dabei auf Audios und Videos, die enthaltenen Texte und Bilder sowie auch auf den Aufbau und die Gestaltung. Multivents behält sich das Recht vor, Content durch verborgene programmiertechnische Codes vor unzulässiger Weitergabe zu schützen.

(2) Multivents überträgt mit der vollständigen Bezahlung des vereinbarten Preises an den jeweiligen Kunden das zeitlich und räumlich begrenzte, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Recht, die erhaltenen Dateien inkl. der Texte und Bilder im geschäftlichen Bereich zu nutzen. Hierbei ist der Kunde berechtigt, die erhaltenen Dateien auf seinem Rechner zu speichern, individuell zu bearbeiten und auszudrucken. Das eingeräumte Nutzungsrecht erlaubt es dem Kunden nicht, Content in unveränderter oder veränderter Form an Dritte entgeltlich oder unentgeltlich weiterzugeben. Das eingeräumte Nutzungsrecht erlaubt es dem Kunden auch nicht, Content im Internet oder in anderen Medien sowie in beratender Form einzusetzen.

(3) Es bedarf des ausdrücklichen schriftlichen Einverständnisses für die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.

(4) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach Urhebergesetz. Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von Multivents erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

§ 6 Haftung und Höhere Gewalt

(1) Multivents haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Schadensersatzansprüche außerhalb der Haftung für Sach- und Rechtsmängel kann ein Kunde gegenüber Multivents nur bei Vorsatz oder grob fahrlässigem Verhalten geltend machen. Der Haftungsausschluss gilt nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit ist die Haftung von Multivents der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

(4) Im Coaching-Programm werden von Multivents Muster und Handlungsoptionen aufgezeigt und ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen gegeben. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management-Entscheidungen obliegen allein dem Kunden.

(5) Bei den von Multivents ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die der Kunde auf seinen individuellen Bedarf anpassen muss. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(6) Multivents behält sich das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

(7) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Multivents haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(8) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt, nicht abwendbares Ereignis vorliegt, das die Zusammenarbeit von Multivents und dem Kunden unmöglich macht. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurricane, Feuer), bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie in diesem Absatz genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(9) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis in § 6 Absatz 8 erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(10) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von § 6 Absatz 8 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Programme etc. verbleiben für diese Zeit bei Multivents. Müssten durch den Kunden noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen vonseiten Multivents noch von dem Kunden zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kann der Kunde die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

(11) Dauert das Ereignis (Höhere Gewalt) länger als 6 Monate, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits erbrachten Leistungen durch Multivents sind von dem Kunden zu entrichten. Vorab vom Kunden bezahlte und von Multivents noch nicht erbrachte Leistungen sind von Multivents zu erstatten. Hat der Kunde eine Zahlung geleistet, diesem Kunden einen garantierten Platz in einem der Programme sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung, dem Kunden einen Platz zu sichern, durch Multivents erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Programm stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Programm-Gebühr etc. wird dem Kunden selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.

(12) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch Multivents erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von Multivents sowie die geleisteten Zahlungen des Kunden aufgelistet. Für den Fall, dass der Kunde noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen muss, so müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. Sollte es zugunsten des Kunden eine Gutschrift geben, wird diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung an den Kunden ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.

§ 7 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn die Gegenansprüche von Multivents anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 8 Datenschutz

(1) Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von Multivents auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden von Multivents selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).

(2) Der Kunde verpflichtet sich, alle Angaben über sich oder seinem Unternehmen korrekt anzugeben. Die Rechnungen werden auf dieser Basis erstellt. Etwaiger Mehraufwand, der durch Korrekturen entsteht, wird in angemessener Höhe berechnet.

(3) Etwaige Änderungen der personenbezogenen Daten sind Multivents unverzüglich an contact@multivents.com zu melden.

(4) Persönliche Informationen können bei vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des Kunden auch dazu verwendet werden, um über Produkte, Marketingmaßnahmen und sonstige Dienstleistungen zu informieren.

(5) Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Multivents ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Vertragsbeziehungen erfolgt die Löschung bei Widerruf nach deren Ende. 

(6) Multivents verpflichtet sich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coaching-Programms, über alle vertraulichen Informationen von dem Kunden Stillschweigen zu bewahren.

(7) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die der Kunde und Multivents  im Rahmen des Programms über diese erfährst.

§ 9 Vertraulichkeitsvereinbarung

(1) „Vertrauliche Informationen“ im Sinne dieser Vereinbarung sind sämtliche geschäftlichen, betrieblichen und persönlichen in mündlicher, schriftlicher und elektronischer Form zugänglich gemachten Informationen. Unerheblich ist, ob Dokumente oder andere Trägermedien von Multivents oder anderen erstellt wurden, sofern sie Informationen verkörpern, die sich auf Multivents beziehen. Alle Informationen und Unterlagen sowie auf deren Grundlagen erstellten Dokumente, Analysen, Konzepte, Auswertungen, Zusammenfassungen etc. sind ausschließliches Eigentum von Multivents.

(2) Eine Information gilt nicht als vertraulich, wenn sie zum Zeitpunkt der Kenntniserlangung durch den Kunden bereits öffentlich bekannt war oder danach mit Zustimmung von Multivents öffentlich bekannt wurde. Die Beweislast für das Vorliegen einer Ausnahme liegt beim Kunden. Die vertraulichen Informationen fallen nicht deswegen unter eine Ausnahme, weil sie von allgemeinen Informationen, die unter eine Ausnahme fällt, umfasst werden. Beinhaltet eine nicht vertrauliche Information vertrauliche Einzelheiten, so entfällt die Ausnahme und gilt als vertraulich zu behandeln.

(3) Es besteht die dauerhafte Geheimhaltungspflicht auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.

(4) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

2.Besondere Bestimmungen für Verträge über die Teilnahme an Veranstaltungen

§ 10 Buchung von Veranstaltungen

(1) Wenn die Kunden ihre Teilnahme an Veranstaltungen über Multivents buchen, kommt der Vertrag zustande, indem Multivents die Teilnahme des Kunden schriftlich bestätigt; mit dieser Bestätigung ist die Anmeldung für beide Seiten verbindlich. Die Rechnung wird nach Zahlungseingang digital zugestellt.

(2) Bei Buchungen per Telefon oder Videotelefonie wird eine Sprach- bzw. Videoaufzeichnung angefertigt. Diese Aufzeichnung der Buchungsbestätigung ist für beide Seiten verbindlich und der Kunde erhält anschließend die Rechnung.

(3) Aufgrund der – im Interesse der Kunden – begrenzten Teilnehmerzahl werden die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt.

(4) Die von Multivents bei der Durchführung der Trainings- oder Seminarveranstaltungen eingesetzten Trainer handeln während ihrer Tätigkeit ausschließlich im Auftrag und im Namen von Multivents. Innerhalb eines Zeitraums von 24 Monaten nach Beendigung der Veranstaltung sind Zusatz-, Folge- und Neuaufträge mit den Trainern ausschließlich über Multivents abzuwickeln.

§ 11 Preise für Veranstaltungen und Content, Stornierungen und Umbuchungen

(1) Für die Teilnahme an Veranstaltungen und den Zugang zu Content gelten die in den Programmen oder im Online-Portal angegebenen Preise oder, z.B. bei Firmenveranstaltungen, die individuell vereinbarten Preise.

(2) Die Teilnahmegebühr ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung, jedenfalls vor Beginn der Veranstaltung, zur Zahlung fällig. Wurde die Teilnahmegebühr bis zum Beginn der Veranstaltung nicht gezahlt, ist eine Teilnahme leider nicht möglich. Ein Frühbucherrabatt wird nur gewährt, wenn die Buchung und die Zahlung innerhalb der jeweils festgelegten Fristen erfolgen.

(3) Die Preise beinhalten Veranstaltungen und/oder Content in Deutsch. Die Teilnehmer erhalten ferner eine schriftliche Teilnahmebestätigung und, im Falle einer bestandenen Prüfung, eine Zertifikatsurkunde. Sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Veranstaltung, wie beispielsweise Verpflegungs-, Übernachtungs- und Fahrtkosten hat der Teilnehmer selbst zu tragen, sofern nichts anderes angegeben ist. Ein Nichterscheinen oder eine nur zeitweise Teilnahme an einer Veranstaltung berechtigt nicht zur Kürzung der Teilnahmegebühr.

(4) Kann ein Teilnehmer krankheitsbedingt an einer Veranstaltung, aber auch an einem Programm oder eines Trainings nicht teilnehmen und weist der Kunde dies durch Vorlage eines ärztlichen Attestes nach, so hat der Kunde das einmalige Recht zur kostenfreien Umbuchung auf ein Training mit derselben Kursbezeichnung zum nächsten verfügbaren Termin. Dies setzt ausreichende Kapazität und die Zahlung des Differenzbetrags bei Änderung des Veranstaltungs-/Programms-/Trainingspreises voraus.

Teilnehmer können im Übrigen ihre Teilnahme an Veranstaltungen, Programmen oder Trainings bis spätestens 14 Kalendertage vor dem Beginn schriftlich wie folgt per E-Mail an contact@multivents.com stornieren:

• Erfolgt die Stornierung 28 Kalendertage oder früher vor dem Veranstaltungsbeginn, wird 25 % der Teilnahmegebühr fällig; etwa bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden von Multivents erstattet.
• Erfolgt die Stornierung zwischen dem 27. Kalendertag und dem 14. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn, wird 50 % der Teilnahmegebühr fällig; etwa bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden von Multivents erstattet.
• Im Falle einer späteren Stornierung wird die gesamte Teilnahmegebühr erhoben.

(5) Ein Kunde kann eine Anmeldung jederzeit auf einen anderen Mitarbeiter seines Unternehmens übertragen.

(6) Gegen eine Bearbeitungsgebühr von 150,00 € zzgl. USt. kann ein Kunde die Anmeldung auch einmalig auf eine andere Multivents-Veranstaltung/ein anderes Multivents-Training innerhalb der folgenden 12 Monate umbuchen. Unterschiedliche Teilnahmepreise sind dabei auszugleichen.

§ 12 Durchführung von Trainings- und Seminarveranstaltungen, Absage und Ausfall

(1) Der Veranstaltungsort ist in der aktuellen Beschreibung oder im Bestätigungsschreiben angegeben, bei Firmenveranstaltungen im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung. Verlegungen des Trainingsortes sind vorbehalten. Wenn nichts anderes vereinbart ist, gilt die Mindestteilnehmerzahl von 30 Teilnehmern.

(2) Multivents behält sich vor, auch bestätigte Veranstaltungen aus organisatorischen oder sonstigen wichtigen Gründen (z.B. bei zu geringer Teilnehmerzahl) bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn abzusagen. Multivents wird sich jedoch in diesem Fall bemühen, Alternativen anzubieten. Bei einer Absage oder einem Ausfall der Veranstaltung, z.B. bedingt durch höhere Gewalt, wird Multivents die Teilnehmer unverzüglich informieren und von der Leistungsverpflichtung dem Kunden gegenüber befreit. Eine Platzsicherungsgebühr wird in jedem Fall einbehalten. Der verbleibende Ticketpreis wird rückerstattet.

(3) Für weitergehende Ansprüche, gebuchte Hotels, gebuchte Reisekosten etc. übernimmt Multivents keine Haftung. In diesem Fall kann der Kunde im Voraus eine Reisekostenversicherung abschließen.

(4) Die Teilnahme erfolgt immer auf eigene Gefahr. Bei einem Unfall und/oder Bergung ist der Kunde nur im Rahmen seiner eigenen Unfallversicherung versichert.

(5) Für mitgebrachte Wertgegenstände wird von Multivents keinerlei Haftung übernommen.

(6) Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Insbesondere wird der Kunde darum gebeten, etwaige Beanstandungen Multivents unverzüglich mitzuteilen. Unterlässt der Kunde es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkt dieser somit seinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.

(7) Gehört das Event, der Workshop oder das Gruppen-Coaching zu einem Online-Programm ist dieses als Zusatzleistung zu sehen und nicht als fester Bestandteil des Programmes. Es berechtigt den Kunden daher nicht, das gesamte Programm zu kündigen, sollte das Event, der Workshop oder Gruppen-Coaching aus nachvollziehbaren Gründen nicht stattfinden können.

§ 13 Einräumung von Rechten an Bild-, Video- und Audioaufnahmen

(1) Der Kunde räumt Multivents hiermit das einfache, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte Recht ein, von ihm im Rahmen der Durchführung des Vertragsverhältnisses gefertigte Bild-, Video- und Audioaufnahmen umfassend, auch mit dem Ziel einer kommerziellen Vermarktung, zu nutzen und zu verwerten. Die Rechtseinräumung umfasst ausdrücklich alle bekannten und unbekannten Formen von Angebotsmöglichkeiten, auch im Internet, insbesondere die Möglichkeit zur Einbindung innerhalb kostenpflichtiger Online-Dienste, Websites und Social Media. Multivents ist allerdings nicht berechtigt, anderen Kunden oder Nutzern eine dauerhafte Speicherung dieser Bild-, Video- und Audioaufnahmen (Download) zu gestatten. Insbesondere räumt der Kunde Multivents folgende zeitlich und territorial unbeschränkten Nutzungsrechte ein:

1. Das Recht der Vervielfältigung, öffentlichen Zugänglichmachung und Verbreitung, d.h. das Recht, die Bild-, Video- und Audioaufnahmen unter Einbezug jeglicher technischen Möglichkeiten, insbesondere durch die digitale Einbindung im Rahmen von Websites und von Social Media Auftritten, unbegrenzt zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen oder öffentlich wiederzugeben;
2. das Bearbeitungsrecht, d.h. das Recht, die Bild-, Video- und Audioaufnahmen unter Wahrung des Urheberpersönlichkeitsrechts, selbst oder durch Dritte, beliebig umzugestalten und zu bearbeiten, insbesondere zum Zwecke der Einbindung in Websites bzw. Social Media Auftritten zu digitalisieren;

(2) Die Rechtseinräumung umfasst auch eine ausschnittsweise Benutzung der Bild-, Video- und Audioaufnahmen und eine Benutzung in Verbindung mit anderen Bild-, Video- und Audioaufnahmen.

§ 14 Urheberrechte an Trainingsunterlagen

Alle Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte hinsichtlich der Schulungsunterlagen, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung, verbleiben bei Multivents. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch Multivents darf kein Nutzer die Schulungsunterlagen, ganz oder teilweise, in irgendeiner Form, auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung, reproduzieren, vervielfältigen, verbreiten oder öffentlich wiedergeben.

3.Besondere Bestimmungen für Verträge über die Teilnahme an einem Training/Coaching/Mentoring

§ 15 Allgemeine Bestimmungen

(1) Die Platzsicherung ist verbindlich und auch bei Abbruch oder Ausfall wird die (Rest-)Zahlung nicht zurückerstattet.

(2)  Sobald das Training begonnen hat (Positionierungs-Call) verfällt das Rücktrittsrecht.

(3) Das Training findet einzeln sowie in Gruppen statt. Das Training findet online über Zoom statt. Für die Kunden, die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt. Es besteht kein Anspruch des Kunden darauf, live bei den Online Gruppencoachings dabei zu sein.

(4) Der Kunde kann über einen Zeitraum von 12 Monaten ab Start des Programms an den Q&A Calls sowie dem wöchentlichen Sales Call teilnehmen.

(5) Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass es unter bestimmten Umständen dazu kommen kann, dass das Coaching aufgrund von Krankheit, Unfall oder anderweitiger unvorhersehbarer Ereignisse des Trainers nicht stattfinden kann. Der Anbieter wird sich in solchen Fällen nach besten Kräften bemühen, einen geeigneten Ersatztrainer zu finden, um die vereinbarten Coaching-Dienstleistungen zu erbringen. Es besteht jedoch keine Garantie, dass ein Ersatztrainer verfügbar ist oder dass das Coaching zum geplanten Termin stattfinden kann. Der Anbieter haftet nicht für eventuelle Schäden oder Verluste, die dem Kunden aufgrund des Ausfalls des Coachings entstehen.

(6) Der Teilnehmer verpflichtet sich, vor anderen Teilnehmern, Kunden und Interessenten stets professionell aufzutreten.

(7) Der Kunde ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von für die Onlineangeboten notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom etc.) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich. Sollten während des Coachings oder der 1:1 Gespräche technische oder andere Probleme auftreten, übernimmt Multivents hierfür keine Haftung.

(8) Wird ein vereinbarter Termin wiederholt abgesagt, so besteht kein Anspruch auf einen neuen Termin. Dieser Termin verfällt und es besteht kein Anspruch auf Erstattung.

(9) Bei Nichteinhaltung des Coachings und den Tipps und Ratschlägen von Multivents, verhält sich der Kunde vertragswidrig oder verstößt gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ist Multivents jederzeit berechtigt, den Kunden aus diesem Programm zu entfernen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Ablauf des Coaching-Programms vom Kunden gestört wird und der Kunde dies auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn der Kunde sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

§ 16 Besondere Bestimmungen bei Teilnahme am Workshop Programm

(1) Das Ziel dieses Programms ist es, einen Online Workshop oder ein Seminar zu füllen. Sollte dieses Ziel in 2 Monaten erreicht sein, gilt dieser Workshop als positiv abgeschlossen.

(2) Wird dieses Ziel nicht erreicht, ist Multivents weitere 4 Monate in beratender Form da.

§ 17 Besondere Bestimmungen bei Teilnahme am 1 zu 1 Programm

(1) Das Ziel dieses Programms ist es, Interessenten über Facebook-Werbung auf 1:1-Gespräche zu lenken und somit neue Kunden zu generieren.

(2) Wird dieses Ziel nicht erreicht, ist Multivents weitere 2 Monate in beratender Form da.

§ 18 Zugang zum Coaching/Training/Mentoring

(1) Das Coaching-Programm ist personenbezogen und kann nicht auf eine andere Person übertragen werden.

(2) Jegliche Weitergabe von Informationen, Zugangsdaten oder Unterlagen ist ausdrücklich untersagt und kann bei Verstoß eine Vertragsstrafe bis zu 100.000,00 Euro nach sich ziehen, mindestens jedoch in Höhe des gebuchten Programms. Bei einem wiederholten Verstoß ist die Vertragsstrafe für jeden Fall einzeln und bei einem Dauerverstoß monatlich neu zu berechnen. Mit der Zahlung der Vertragsstrafe wird die Geltendmachung des Anspruchs auf Unterlassung oder eines darüberhinausgehenden Schadensersatzes nicht ausgeschlossen. Eine gezahlte Vertragsstrafe ist auf etwaige Schadenersatzansprüche anzurechnen.

(3) Sollte eine unberechtigte dritte Person Zugang zu den Informationen, Zugangsdaten oder Unterlagen erhalten, so ist dies Multivents sofort zu melden, damit entsprechende Schritte zur Sicherung der Daten vorgenommen werden kann.

(4) Der Zugang kann und darf vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden, wenn entsprechende Anhaltspunkte gegeben sind, dass eine unberechtigte Person darauf Zugriff hat, der Kunde gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder geltendes Recht verstößt oder verstoßen hat oder ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse daran besteht. Die Interessen des Kunden werden bei einer Sperrung angemessen berücksichtigt.

(5) Ein Anspruch auf den Zugang zum Mitgliederbereich und/oder zum Coaching gehörenden Content besteht erst nach Zahlungseingang.

(6) Sollten Fragen zu den erworbenen Programmen bestehen und/oder Probleme beim Zugang zum Mitgliederbereich auftreten, so kann der Kunde eine Mail an contact@multivents.com schreiben, in der er sein Anliegen erläutert.

§ 19 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm und Ausschluss von Heilbehandlungen

(1) Das Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden und ist auch nicht geschuldet. Die Programme können dem Kunden Richtungen weisen und seine eigenen, freien Entscheidungen begleiten.

(2) Die Teilnahme ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Programme setzen eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert hat der Kunde sich eigenverantwortlich in ärztliche Behandlung zu begeben. Multivents behält sich vor, das Programm in solchen Fällen abzubrechen.

(3) Solltest der Kunde bereits in einer medizinischen Behandlung und/oder medikamentösen Behandlung sein, so sollte dieser zunächst mit seinem behandelnden Arzt/ Therapeut Rücksprache halten, inwieweit der Kunde an den Programmen von Multivents teilnehmen kann.

(4) Für die eigene physische und psychische Gesundheit sowohl während des Programms als auch nach dem Programm ist der Kunde in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Kunde möglicherweise aufgrund des Programms durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.

4.Besondere Bestimmungen für Verträge über den Bezug von Content

§ 20 Fälligkeit

(1) Soweit der Vertrag die ausschließliche Nutzung und Bereitstellung von Content zum Gegenstand hat, wird dieser dem Kunden unmittelbar nach Vertragsschluss vollumfänglich und unter Einräumung sämtlicher hierzu erforderlicher Zugangscodes, Passwörter etc. zur Verfügung gestellt. Mit der Bereitstellung dieses Contents ist die Leistung durch Multivents vollumfänglich erfüllt und der vereinbarte Kaufpreis bzw. Teilnehmerbeitrag in voller Höhe fällig und zu entrichten.

(2) Die Kundin erkennt in Kenntnis vorstehender Vereinbarung ausdrücklich an, auch im Falle nicht vollständiger Inanspruchnahme des ihr insoweit seitens Multivents bereitgestellten Contents, zu einer Zahlung der vereinbarten Teilnehmergebühr bzw. des vereinbarten Kaufpreises in voller Höhe verpflichtet zu sein.

5.Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

§ 21 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung der Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die den Kunden betreffen, wird dieser rechtzeitig über die geplanten Änderungen informiert. Nach Zustellung der Information hat der Kunde ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

§ 22 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist. Individuelle Abreden haben stets Vorrang.

(2) Die Geschäftsbeziehungen zwischen Multivents und den Kunden unterliegen dem Schweizer Recht.

(3) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist die Schweiz.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.